1、互联网市场调查的一般步骤 互联网市场调查与传统的市场调查一样，应遵循肯定的办法与步骤，以保证调查过程的水平。
互联网市场调查一般包含以下几个步骤：
明确问题与确定调查目的 明确问题和确定调查目的对用网上搜索的方法来讲非常重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能没办法精准地找到你所需要的要紧数据，不过你一定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但非常有趣的信息。这好像验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你无需的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个明确的目的并留神去探寻。一些可以设定的目的是：
1.哪个大概想在网上用你的商品或服务？
2.哪个是最大概要买你提供的商品或服务的顾客？
3.在你这个行业，哪个已经上网？他们在做什么？
4.你的顾客对你角逐者的印象怎么样？
5.在公司平时的运作中，可能要受什么法律、法规的约束？怎么样避免？
拟定调查计划 网上市场调查的第二个步骤是拟定出最为有效的信息搜索计划。具体来讲，要确定资料来源、调查办法、调查方法、抽样策略和联系办法。
下面就有关的问题来讲明：
1.资料来源：确定采集的是二手资料还是一手资料。这将在本节的有关内容详细介绍。
2.调查办法：网上市场调查可以用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上平台的形式进行。
(2)问卷调查法可以用E-mail分送和在网站上刊登等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不一样的实验策略，控制外部变量，并检查所察看到的差异是不是具备统计上的显著性。这种办法与传统的市场调查所使用的原理是一致的，只不过方法和内容有差别。 比如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些大众媒体单位联合推出“中国首届网购测试”活动，结果发目前配送等环节存在着明显的区域差异。
3.调查方法：
(1)在线问卷，其特征是制作简单、分发飞速、收购便捷。但应该注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈